序

課 程 大 綱

課 程 內 容

教授方式

一

主管工作態度與角色認知

&工作態度與倫理:

&目標設定程序

&個案分享與講述
&Summary & Q&A

二

贏在起點─主管自我的管理技能強化

三、卓越的管理與執行力
─人、計畫、態度、執行
─持續改善的作法與價值
─刪除、降低、增強、創造﹝以藍海手法創造全新價值﹞

四、21世紀主管需備的七大能力
─自我知覺、社會知覺

&卓越的管理與執行力

&主管七大能力﹝獨立思考、創新、溝通、改善模組、激勵、英文、國際觀﹞

&作業交付

三

溝通的信念與跨部門溝通─部屬激勵與工作教導技巧

五、促進團隊合作、達成目標
─溝通的信念與承上啟下
─職場溝通的障礙與流程

   
六、最佳的激勵
─以正向思考，改變工作態度
─工作教導的技巧與要點

&溝通的信念:

&團隊合作與跨部門溝通

&部屬激勵與工作教導的要點