文|董雨金 培訓雜誌

Team Building如何策劃才能既有高度又接地氣,出色又直擊人心?
如何讓老闆點頭、員工按讚,讓組織者事半功倍?

《培訓》雜誌微信公眾號特約作者董雨金老師,根據多年企業Team Building 策劃的實踐,總結出十四字方針:上承文化,下接地氣,從中解決問題。


Part1. 方針一:上承戰略與文化「潤物細無聲」


企業即是市場主體,也是承載著使命與願景的社會組織。與員工最喜歡純玩相反,老闆最討厭的是脫離文化、戰略與業務的自嗨。

許多Team Building 看似很熱鬧、很歡樂,但員工激情之後回到崗位一切歸於平靜,想抱怨的還抱怨,想踢皮球的還是踢皮球,昨日Team Building 氛圍很嗨,今日工作濤聲依舊。所以,策劃Team Building 活動首先必須上承戰略與文化。

策劃者事先有三問--

  • 企業的文化是什麼?
  • 企業的現狀怎麼樣?
  • 活動是否有助於文化的實踐?

想要上承文化,還有三個關鍵的要點--

一,堅持自主策劃

而非完全依賴外部供應商,將Team Building方案外包。外部公司提供的往往是通用方案,適合於所有企業;只有企業人才真正理解文化的精髓,真正瞭解企業的痛點和需求點,才能定制企業真正適合的Team Building。

二,提出鮮明主題

鮮明的主題猶如一面旗幟,一聲號角,具有強大的號召力,清晰地告訴員工我們要傳遞什麼,宣導什麼。

三,承接自然流暢

文化的承接應該如春風化雨般自然流暢,能產生潤物細無聲的效果,而非生搬硬套,為文化而文化,為Team Building 而Team Building。

Team Building
圖片來源:pexels

多年前,我在一家公司擔任HR 經理,曾經按照高層指示與行政經理S君策劃了一個名為「感恩之旅」的活動。

活動背景:某年 「五一」前夕,公司宣佈放假五天,這讓多年來勞動節一直在加班勞動的員工無比雀躍,許多員工準備與一家人五一黃金周外出遊玩。然而到了4月底,公司發現由於產品供不應求,還是放不了假。如果放假,客戶抱怨,還將面臨失信違約的風險;如果不放假,員工抱怨,加班的效率無法預料。

首先,我們對照企業文化進行了討論,「為客戶提供滿意的優質產品」是企業的使命,這是我們必須要堅持的;感恩奉獻、提高員工生活品質也是企業一貫的理念。

客戶不能得罪,員工也得尊重,如何兩全?
如何讓員工加班又不抱怨?

由此,我們策劃了感恩之旅。讓員工加班,送員工家屬去旅遊,讓幹部隨車當服務員。公司透過組織了4次、600餘人次的外出旅遊,取得了共贏。

加班的員工累並快樂著,工作勁頭十足,公司訂單沒有延誤;員工家屬透過旅遊加深了公司印象,反過來更加支持員工的工作。

感恩的文化更加深入員工的內心,並在社會上產生了正面的影響,同時提升了企業的向心力和品牌的美譽度。

另外,為使文化自然發酵,公司給每名員工家屬準備了一封公司負責人親手寫的感謝信和一份精美點心。出發前,由總經理親自送家屬上車,由經營團隊成員輪流擔任領隊,由主任擔任跟車「服務生」。

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Part2. 方針二:下接地氣「Team Building 是員工的歡樂嘉年華」


真正的企業文化不是掛在牆上,也不是掛在嘴邊,而是體現在每一名員工的行為舉止中。當曲高和寡,Team Building 活動只是一部分人的狂歡,也就無法達到對內凝聚人心、對外提升品牌的目標。因此Team Building 必須接地氣。

我理解的地氣應該是滿足大多數員工的需求,符合公司的經營管理實際,跟員工的工作生活緊密相關,同時形式創新,時尚,夠好玩。

要使Team Building 下接地氣,應建立內部客戶的意識,策劃前也應該有三問--

  • 基層關注的是什麼?
  • 員工真正的需求是什麼?
  • 活動是否是他們所喜聞樂道、願意參與的?
員工嘉年華
圖片來源:pexels

我所在企業宣導「快樂工作、幸福生活」的理念,但在製造型的企業裡,出於組織便利、生產緊張等方面考慮,舉行活動時,參加的總是少數辦公室人員,基層員工參與度低,因此滿意度也較低。

為此,我們策劃了一場面向全體員工的「達人秀」。

啟動時,我們特別設計了海報文案--

這個舞臺,沒有門檻;
這個舞臺,不限才藝;
這個舞臺,只給普通人……
這個舞臺,想唱就唱,我最閃亮;
今天,站在這個舞臺,我就是達人!
為歡樂喝彩,為夢想呐喊!

為讓活動接地氣,選秀從班組開始海選,再晉級到產線,然後工廠之間PK ,最後到公司層面進行總決賽,每一名員工都參與其中。最終勝出的獲獎名單中,一等獎和兩名二等獎均來自產線。其中一位還是一名產線普通的噴漆工,每天面臨的工作環境比較艱苦,但他把日常工作編制RP ,在達人秀的舞臺上傳唱,贏得了陣陣掌聲。

總決賽在當地最豪華的五星級酒店舉行,讓許多基層員工登上了夢想的舞臺。這次活動成了全體員工的「歡樂嘉年華」,還從基層發掘了一批文藝人才。

Team Building 策劃者不能只關注高層的想法,而要把著眼點放在最廣大的員工身上。這樣一來,Team Building 活動自然就具備了極強的生命力和傳播力。當然,Team Building 接地氣也要避免一味迎合員工,使Team Building 福利化、娛樂化甚至庸俗化。


Part3. 方針三:解決問題「一顆子彈消滅一個『敵人』」


企業不是鄉村俱樂部,而是創造價值的經濟組織。Team Building 策劃應考慮解決管理中的實際問題,不能把歡樂送給員工,把問題留給老闆。當然,期望透過Team Building 解決所有的管理問題,顯然也是一件太過「浪漫」的事。

因此,活動策劃要有針對性地解決問題,還有三問--

  • 我們的團隊目前存在什麼問題?
  • Team Building 能解決什麼問題?
  • 我們透過Team Building 想達到的目標是什麼?
解決問題
圖片來源:pexels

有一年,我所在的公司因產能擴張,大量招聘新員工,而新員工需要一定時間的培訓、培育。一方面新員工相對不穩定,另一方面,老員工的流失率卻逐漸上升,人力資源部門疲於應付,不勝煩惱。

經過統計分析和員工訪談,我們發現,為吸引快速招聘新員工,公司將新員工的待遇提高,而老員工則未作調整,導致老員工滿意度下降,抱怨增多。

為此,公司在及時調整薪酬結構的同時,又組織了一次「敬業榜樣」的評選活動。分別選出20位本地和外地兩組優秀老員工進行表彰,讓他們感受到公司的關愛與重視。

同時,全體老員工也以這些標杆為榜樣,弘揚敬業精神,並透過導師輔導、培育新員工,而新員工也從中受到了鼓舞,立志像老員工一樣成為敬業榜樣。從而在產線形成了積極向上、良性迴圈的工作氛圍。

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「夫未戰而廟算勝者,得算多也;未戰而廟算不勝者,得算少也。」

孫子兵法

Team Building 活動要取得成功,獨到的策劃是首要因素。如果Team Building 策劃確能「上承戰略,下接地氣,從中解決實際問題」,往往能取得皆大歡喜的成果。

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