提升顧客再購的經營學

提升顧客再購的經營學

適用對象:業務同仁、理專同仁

課程時數:7-14H

課程效益:

1. 建立你的親和力,讓對方信任你並透過顧客的觀察、分類取先機
2. 瞭解如何進行分類經營,帶動永續經營促進回購轉介紹
3. 正念思考的銷售心態與技巧,將產品的價值與客戶的真實需求緊密連結

課程綱要:

1. 抓對位子抓住心
2. 讓你和我靠得更近
3. 看穿讀心這樣做
4. 既有客戶分類盤點

1. 客戶分類經營維護
2. 解決分類維護中互動模式差異性
3. 永續顧客關係

1. 打開客戶心門的八把鑰匙
2.「產品解說」的銷售穿透力
3. 拒絕後的成交術
4. 銷售一把罩