善用測評辨識缺口,從診斷到能力增值

該要晉升誰?團隊合作成效難提升。面對轉型、競爭壓力、人才短缺,傳統用人經驗往往力有未逮。
你是否也曾在選才、培訓、留任、團隊合作等環節陷入兩難…

這些人才管理痛點,你 中了幾個

面試時侃侃而談,上工後狀況百出
客觀檢視人才,避免主觀預測失準
跨部門合作像打仗,專案常常delay
理解差異互補,建立協作語言
績效明星升主管,團隊反而烏煙瘴氣
識別管理風格,預測領導潛力
團隊都是好好先生,變革推不動
診斷驅動力缺口,調整團隊配置
會議開不完,決策永遠在修改
找出團隊最適合作模式,提升協作默契
找不到接班人,組織面臨斷層危機
系統化識別高潛力,建立人才梯隊
明星員工突然提離職,主管完全沒察覺
早期預警機制,及時介入挽留
不知道如何協助人才提升能力,投入資源卻看不見成效
培訓前診斷 + 培訓後追蹤,針對性提升培育成效

只憑感覺、靠經驗的用人決策,終將讓每一次選擇都變成賭注。

多數企業習慣依賴面試印象、過往履歷和歷史績效做決策,但這些資訊只能呈現「現在的表現」,無法預測「未來的潛力」,更看不見個人特質、團隊動力與組織文化之間的適配程度。當企業缺乏系統性的人才診斷工具時,每一次用人決策都如同賭注,我們無法確定這個人是否真正適合這個職位,無法預見晉升後可能出現的管理風險,也無法理解為什麼團隊合作總是不順暢。

個人層面

看懂每個人的潛力與動機。表面的工作表現往往只是冰山一角。一個人的內在動機、優勢特質與發展空間,這些深層特質經常被忽略。

團隊層面

高效團隊的關鍵在成員間互補協作,而非個別能力。成員工作風格、溝通偏好和思維模式差異若未系統性地管理,就可能成為協作障礙。

組織層面

策略執行困難,問題可能不在策略本身,而在於組織整體文化是否能支持。組織文化特徵、能力分布和潛在缺口,直接影響變革推動。

測評不是目的,而是手段。真正的價值在於幫助企業「把資源花在對的人身上」,因為只有神木種子才能長成神木。

4 大評估類型,對應不同需求

能力與潛能類

評估個體是否具備完成職位所需的特定能力,以及學習新技能的潛力。這類測評旨在確認人選是否具備職位要求的核心能力,以及是否能展現該職位所需的特定行為。透過勝任力評量或性向測驗,組織可以在招募初期就篩選出能力結構與職位要求契合的人選,建立人才任用的基本門檻。

能力潛力
人格特質

人格特質類

探討個人內在驅動力、價值觀和長期穩定的行為傾向。這類測評是預測員工工作態度、動機持續性以及壓力反應的關鍵工具。它能有效避免招募到專業技能滿分,但因人格特質不適任而快速離職的人才,大幅降低「用人失誤」的隱藏成本。同時也能評估人選與企業文化、團隊氛圍的適配程度。

人際溝通風格類

了解個體在工作情境中的行為偏好和溝通模式。這類測評的重點在於理解個人與環境的互動方式,而非評斷能力高低。它能幫助主管預測員工在團隊合作、衝突處理、客戶溝通等情境下的自然反應,確保人選的行為風格與工作環境、團隊文化以及頻繁接觸的對象高度契合。這對於提升團隊協作效率和減少溝通摩擦特別重要。

人際溝通風格
管理領導

領導力 / 管理潛力類

評估個人是否具備管理者所需的特質和行為能力。此類測評能有效避免僅以績效表現評估管理潛力的盲點,從而判斷個人是否具備勝任未來管理職位的潛力。它幫助企業建立清晰的主管職能標準,並系統性地發掘和培育儲備主管與高階接班人,確保組織的人才梯隊健全。

測評工具應用 4 大場景

測評應用類型

測評工具實務應用分享

人才發展從來不是單點作業,而是貫穿「識別→診斷→培育→驗證」的完整循環。而測評工具的真正價值,不在於「測」,而在於「用」。當測評工具被系統性地整合到人才管理的各個環節時——從職能模型建立、人才盤點、招募遴選、主管晉升,到培訓規劃與效果評估——它就不再是單純的評估手段,而是驅動人才能力增值的引擎。

推薦測評工具

Insights Discovery

由英國開發,結合榮格心理學的4個能量動力,8個領導構面,72個特質組合。Insights最大特色是「視覺化」與「互動性」,特別適合團隊工作坊應用,全球擁有豐富的組織案例。>>>進一步了解

Lumina Learning

提供Lumina Spark、Team、 Leader、Sales、Emotion、Select等涵蓋組織、團隊與個人,從招募到發展的完整、多元應用工具,包括測評及結合實體、線上與數位化的學習發展應用工具。>>>進一步了解

104測評中心

104測評中心

由台灣104人力銀行開發,專為台灣職場設計的本土化測評系統。結合台灣在地大數據與職場常模,提供符合台灣企業需求的職能評估模組。>>>進一步了解

EG (Emergenetics)

由美國Emergenetics國際智庫研發,專注於「思維偏好」與「行為特質」的雙軸評估。EG相信每個人都有獨特的思維組合,幫助組織優化團隊配置與任務分配。

MD (Management Drives)

由荷蘭開發的6色驅動力模型,強調「行為動機」的科學測量。MD不只看「做什麼」,更重視「為什麼這樣做」,特別適合用於團隊共識建立與組織變革管理。

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