打造高韌性友善職場

創造高績效與心理安全感兼具的組織體質

隨著全球市場的波動與快速變化，企業面臨的不僅是外部競爭，更是如何留住、培育，並激發核心人才的內部挑戰。友善職場不只是一句口號或幾項福利措施，它是一套系統性的、由內而外的文化工程。它決定了企業能否有效「留才」，能否「激發創新」，在不確定的時代中保持「韌性」。

本次策展將從「工作友善、生活友善、對待友善」3個面向，為您剖析如何系統性打造兼具高績效與心理安全感的友善職場，解鎖組織發展潛能​！

打造高韌性友善職場

創造高績效與心理安全感兼具的組織體質

隨著全球市場的波動與快速變化，企業面臨的不僅是外部競爭，更是如何留住、培育，並激發核心人才的內部挑戰。友善職場不只是一句口號或幾項福利措施，它是一套系統性的、由內而外的文化工程。它決定了企業能否有效「留才」，能否「激發創新」，在不確定的時代中保持「韌性」。

本次策展將從「工作友善、生活友善、對待友善」3個面向，為您剖析如何系統性打造兼具高績效與心理安全感的友善職場，解鎖組織發展潛能​！

工作友善
生活友善
對待友善
工作友善
生活友善
對待友善

工作友善

創造可持續發展的職場環境

工作友善

創造可持續發展的職場環境

在競爭激烈的人才戰中，企業真正的資產不是產品，而是能與組織共同成長的人才群。工作友善的核心，就是為員工創造一個可持續發展、不斷成長的專業環境。然而，傳統的培訓課程常被視為單次成本，而非長遠投資，導致人才成長與企業策略脫鉤。我們如何用制度而非人情來維繫人才優勢？如何讓培訓投入轉化為可持續創造價值的企業動能？

這部分與您一同探討如何設計系統化制度，讓人才優勢成為企業高韌性的核心策略。這部分將為您解析成功經營者的新世代育才祕訣、留才制度的建立，以及打造學習型組織的 4 階段進化策略。

標竿 怎麼做？

每年提供定額點數至員工學習帳戶，供員工自由支配參與內外部課程或專業認證測驗
提供專屬學習帳戶
針對外派同仁提供外語學習方案補助、跨文化訓練及當地文化體驗活動，協助其適應新環境與融入團隊。
實施外派人員支持措施
依據不同層級主管應具備的能力，規劃各項管理類主題訓練，包括激勵共識營、經營實務講座及基層儲備幹部現場管理課程。
規劃完整管理才能訓練
提供新鮮人完整的培訓、薪資保障與保證晉升制度，涵蓋跨廠學習、部門輪調與專案實作，以培養全方位人才。
推動儲備幹部計畫
實施多維度的績效評估（如工作表現和行為展現），並利用即時回饋和走動式管理，動態檢視目標執行狀況。
優化績效管理機制並提供即時回饋
制定發明創作獎勵辦法，給予發明人獎金獎勵，並公開表揚其對技術創新的貢獻。
設置鼓勵創新與專利發明的獎勵機制
要求所有員工（含主管）在年度目標中設定與企業永續發展相關目標，並定期舉辦碳管理等相關培訓課程。
強化員工的氣候與永續競爭力
針對研發等核心關鍵人員，因應當地市場行情採取因地制宜的留才措施，例如提供留任獎金以提高人才穩定度。
實施關鍵人才長期留任方案

資訊彙整自各大企業ESG公開報告

為您彙整不同階層人才養成關鍵

我們特別彙整了中大型企業人才養成方案成功案例。
從新人、到管理者各階段的養成設計，助力您將策略轉化為可複製、可驗證的發展路徑，
是您建立「工作友善」育才系統的必備工具！
人才發展案例庫

生活友善

DEI 創建幸福職場歸屬感

生活友善

DEI 創建幸福職場歸屬感

現代人才追求的不只是高薪，更是工作與生活的合理平衡，以及在職場上的深度歸屬感。

生活友善的建設，是提升員工幸福感，進而提升組織向心力的重要基石。面對瞬息萬變的勞資關係新常態，以及人才對多元平等共融（DEI）日益升高的期待，您的企業文化是否真正具備包容性？如何將單純的福利措施，系統性地提升為全方位的幸福感與支持體系？

本段落將聚焦於文化與福利策略，引導您掌握DEI文化落地的核心精神，並透過國際標竿企業的實務經驗，建立一套從使命、文化到福利都能支援員工生活的系統。

「生活友善」​不是口號，來看看 標竿企業 具體作為！

提供多樣化的彈性工時班別選擇
規劃多種彈性班別(5種)，讓員工自由選擇出勤時間，以幫助員工兼顧家庭生活平衡，同時減少通勤時間。
提供優於法令的全薪家庭生育及育兒假
提供天數較多的全薪產檢假、產假、陪產檢及陪產假，以及針對照顧家庭成員需求的額外全薪優惠休假。
實施育兒津貼與育兒照護居家辦公方案
針對家中育有未滿特定年齡子女員工，每月提供定額育兒津貼，並允許申請每年特定天數的居家辦公。
提供優於法規的特殊家庭關懷假別
提供額外的假別以增加家庭相聚或照護時間，例如孝親假，或子女幼兒園、小學新生入學時提供陪讀假。
提供優於法規的定期健康檢查
提供員工定期免費健康檢查，且針對特定族群（例如中高齡同仁）提供高額的高階健檢補助。
實施健康風險分級管理與主動追蹤
依據員工健康檢查報告，建立健康風險矩陣，進行分級管理，並提供臨場醫師優先諮詢和主動追蹤機制。
提供員工專屬學習帳戶或進修補助
每年提供定額（例如 NT$10,000）的「學習帳戶」點數，供員工自由支配參與內外部課程或認證測驗。
提供優於法規的員工團體保險與優惠方案
除法定的社會保險外，另投保團體保險（如壽險、意外險、醫療險等），並提供優惠員工眷屬自費方案。
提供員工專屬福利及金融支持
提供員工專屬汽機車停車位、員工優惠貸款或特約房貸優惠利率，以及三節禮金/禮券等福利津貼。
將運動成就轉化為慈善公益
體育活動（如單車環島或登峰）結合公益捐款，結合員工里程數成就，轉化為愛心捐助給偏鄉或弱勢學童。
提供家庭教育和托育專屬優惠
提供子女教育補助、傑出獎勵，以及托嬰托育措施、兒童外語特約優惠，支持員工的家庭教育和育兒需求。
提供退休金相對獎勵儲金
為鼓勵員工提早規劃退休，成立員工儲蓄會持股信託，公司每年另行提撥獎勵儲金，加強員工退休資產累積。

資訊彙整自各大企業ESG公開報告

對待友善

「心理安全感」解鎖組織創新潛能

對待友善

「心理安全感」解鎖組織創新潛能

在所有友善職場的維度中，最關鍵的執行環節就是人際互動中的尊重與安全感。對待友善的核心目標，是讓每位員工都能在沒有恐懼的環境中坦誠溝通、安心犯錯。團隊中是否常出現「團體迷思」或無意識偏見導致溝通效率低落？主管是否仍在用斥責、命令的方式管理？這些都嚴重扼殺了團隊的創新潛能與協作韌性。

這部分與您一同探討心理安全感的領導與溝通策略。從打破偏見、優化對話機制開始，賦予管理者能有效激發團隊多元智慧的關鍵能力。

標竿 怎麼做？

確保檢舉人（吹哨者）在揭發不法情事後，其薪酬、人身安全和心理安全受到保障，鼓勵員工勇於發聲，並承諾若有報復行為將立案調查並嚴厲懲處。
保護吹哨者免受不利待遇
設立內部匿名的「我有話要說」系統、稽核室專線或專用電子信箱，提供同仁在遇到各方面疑難問題或不當行為時，能放心且無懼地進行問題陳述或申訴，並確保資訊保密。
匿名申訴系統與專線
每年定期執行作業風險控制與自我評估，鼓勵員工可提出風險點與具體改善建議，並由業務管理單位評估分析可行性與擬訂改善方案，將風險控制在可容忍範圍。
作業風險自我評估
薪酬政策以職務類別及工作績效為核敘基礎，不因性別及地域而有差別待遇；並保障同性婚姻員工享有與異性配偶同等的福利與結婚補助，以行動支持多元性別權益。
同工同酬與多元共融
訂有「員工心理保護辦法」和心理健康促進計畫，並提供駐廠醫師、護理師或專業心理諮詢服務，關注員工生理與心理的感受，提升職場幸福感。
員工心理保護與諮詢
舉辦領導力工作坊，提升主管的跨區域和跨文化溝通技巧，促進外派人士和當地員工的團隊合作，避免因文化差異造成誤解或不適。
主管跨區域溝通技巧培訓
為新進同仁設計遊戲化教學的實體與線上課程，協助其快速瞭解企業組織架構、文化，並迅速融入公司，減少新進人員的恐懼與不安。
多媒體化新人培訓
要求供應商遵守《供應商承諾要點》，確保員工在招募、任用、薪酬、晉升等事宜上不因性別、性取向、種族、宗教、年齡、殘疾病等因素受到歧視。
防止供應鏈歧視與不人道待遇
提供新人專屬的入職小幫手（HELPER），協助新人在初期的生活面與環境面，快速融入企業文化，減少新進人員的焦慮與不安感。
新人入職小幫手 (Helper)

上述資訊彙整自各大企業ESG公開報告

線上學習資源推薦 | DEI 多元共融：擁抱差異，形塑企業新文化

本課程共10單元，包含認識DEI、避免無意識偏見文化、打造包容性的工作環境、如何建立心理安全感等四大模塊。課程結合理論與研究數據，同時提供企業案例、實務方法與工具，協助企業走向多元共融的文化。

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