新任主管養成記:從心態建立到管事理人的必修學分

  • 剛升職為主管,從一開始興奮到後來的迷茫,每天面對繁重工作不知如何是好?
  • 試著引導不同性格與世代的同事,但卻不知道從何有效溝通與領導?
  • 來自長官與部屬的期待目光,卻夾帶著懷疑、等著看好戲的心思,讓你宛如夾心餅乾?

本課程將協助新任主管或即將晉升為新手主管的你,面對團隊帶領與績效達成不再徬徨無助!

課程效益

第一部:心態篇

  1. 了解主管角色與心態建立
  2. 學習如何了解工作夥伴的特質與狀態
  3. 學習感性與理性兼顧的溝通模式進行有效溝通

第二部:事的管理

  1. 理解績效的定義與學習如何目標設定
  2. 學習如何進行工作計畫展開與工作分派
  3. 學習如何進行工作改善與問題解決

第三部:人的管理

  1. 學習進行日常管理與工作報告
  2. 學習針對員工不足的部分進行指導
  3. 學習運用GROW技巧來進行面談
課程介紹

本課程涵蓋角色認知到實際操作的全方位培訓,分為3大部分共10個單元,幫助你建立新任主管應有的心態與角色認知,對事的管理有方向;對人的領導有訣竅,手把手帶領大家知悉管理真相,學習管理手法!

  1. 心態篇:深入新任主管的角色與職責,學習了解部屬的性格與能力,並展開有效的溝通模式。
  2. 事的管理:包括績效目標設定、完善的計畫展開與任務分派,以及有效的工作改進與問題解決方法。
  3. 人的管理:從日常管理到部屬培育,以及如何進行績效評核與面談,全面提升的管理技巧。
課程大綱

單元一、主管的角色與心態建立
單元二、暸解工作職掌與必備的能力
單元三、暸解夥伴的性格與狀態
單元四、展開行動與互動

單元五、「聰明的」績效目標設定
單元六、完善的計畫展開與任務分派
單元七、有效的工作改善與問題解決

單元八、日常管理與工作記錄
單元九、部屬培育與日常關懷
單元十、績效評核與面談技巧

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