流程改善術:優化改進與持續領先的關鍵一課

你所處的工作或團隊是否常面臨以下困擾?

  • 組織資源的運用效益不彰?
  • 部門間協作產出效率低下?
  • 工作問題難以有效解決?

透過學習「流程改善」課程,幫助你洞察工作中的無效環節與成本浪費,讓組織有限的資源,最大化運用,重塑企業競爭力。

課程效益
  1. 了解流程管理的目的和概念,掌握流程優化的關鍵要素
  2. 探詢工作需求,發掘改善的機會點
  3. 運用系統化的思維,制定有效的流程改善策略
  4. 選擇合適的工具與方法,將工具有效地應用於流程優化
  5. 制定改善提案,確保資源聚焦
  6. 建立持續追蹤和評估改善的機制
課程介紹

本課程共有12個單元,深入了解流程管理的核心概念和實踐方法,從認識流程管理的目的開始,到尋找改善機會、拆解流程步驟,再到選擇合適的改善工具,並掌握持續優化的關鍵能力。

課程不僅止於知識的說明,講師帶入工作與生活的情境,讓學習者更能連結所學,透過結尾的練習指引,輕鬆將所學轉化為行為。

課程大綱

單元一、認識流程管理:了解流程的目標重點
單元二、尋找改善機會:充分考慮之需求期望
單元三、拆解設計步驟:明確有效的改善策略
單元四、選擇改善工具:因應變化的適合設計
單元五、決策改善提案:提案改善的聚焦策略
單元六、提高參與動力:影響投入的參與動機
單元七、制定績效指標:改善效果的精準呈現
單元八、確認資源聚焦:資源整體的最適調配
單元九、解決衝突問題:避免紛爭的對應方案
單元十、繪製流程圖表:流程資訊的傳遞準確
單元十一、建立防錯機制:預防再犯的風險對策
單元十二、打造優化習慣:持續追蹤和成效評估

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課程資訊

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講師介紹

陶育均

陶育均 顧問

  • 佑鈞企業管理顧問有限公司 執行長
  • 科技公司 營運製造處 協理 
  • 科技公司 品保處 處級主管 暨管理代表

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