企業線上學習的最佳推手:疫情期間如何安全執課又避免群聚接觸?


2020年的疫情出現,限制線下活動的舉辦。然而,許多事情都是一體兩面的。

其中,好的一面在於,疫情的影響下,大家沒辦法進行線下的社群聚會,反到帶給培訓單位轉型的契機—「邀請大家嘗試與接受線上學習工具的應用」。


線上學習的契機:線上化趨勢


2020年以前,各種線上學習模式推陳出新,包含:微課影片、線上直播,視訊會議等。
例如:我每月都會在北京舉辦兩場讀書會,但從2020年的2月開始,因為疫情的爆發,在大陸的朋友都被限制在家裡或社區內,長達數個月,這也導致我們沒辦法舉辦線下的讀書會。

但是,這也刺激我們思考新的可能性—能否在線上進行讀書會?於是就開始嘗試在利用視訊軟體,幫助我們舉辦線上讀書會。

實行線上模式後,反而讓我在每個禮拜,跟北京的書粉朋友進行線上讀書會。所以的疫情影響下,由於線下不能執行,反倒讓線上成為唯一的選擇,因此在過去的半年,就舉辦超過三十次的線上書會。同時也試著聚辦許多線上直播課程、線上論壇。

對太毅而言,在2020上半年間,也拍攝將近上百支線上課程,都是為了線上學習的模式,開始有相應的準備。

或許有些成員在過去,對於線上學習的體驗非常不好,以至於對於線上學習有些排斥的心理。然而,隨著移動互聯的來臨,通訊品質不斷提升,新時代的學習模式,造就各種高科技的APP提供更良好的線上學習體驗,這與過往PC端的體驗,有著極大的區別。

延伸連結:太毅線上課程專區


從兩個層面看疫情期間線上學習的規劃


疫情促進線上學習的看法
圖片來源:pixabay

黑天鵝的出現,帶給我們許多不便與損失,但是也帶來轉變的契機。
那麼,我們在疫情期間,如何規劃好線上學習?可以從兩個面向來看,分別是數位科技層面、學習模式層面。

第一,數位科技層面:線上軟硬體的成熟

從目前學習的應用技術來看,各種會議工具APP都非常成熟。例如:Zoom、 Microsoft Teams、Cisco Webex、Google Meet等會議工具,都能進行一對一或小組式的討論。

運用這些APP,讓學員在線上的互動與交流,立即且順暢。例如:學員提問後,講師或同儕能即時回饋。

這些線上學習軟體所創造出來的體驗,並不一定會落後於線下課程的學習成果。

第二,學習模式層面:線上學習模式的規劃

我們在規劃線上學習,其實跟實體培訓一樣,都需要預設這場學習會有哪些效益,以及學員在過程中如何進行學習。
完整的線上學習體驗,為了要跟進學習的狀況,通常會使用一對一視訊、小組課後討論,或是藉由分享來確認他們的學習成效。這就需要有更全面的視角來思考,確認哪些環節、知識點、學習成果,如何怎麼用線上學習軟體來呈現。

線上學習模式,對於跨國企業或大型企業特別有參考的價值,因為線上學習可以不用考慮距離與成本的問題,還可以直接去學習跟實踐。

如果今天的環境限制須完全隔離,從學習的角度來看,學習成效或多或少會受到影響。但是,這也是我們提前佈局線上學習的機會。在疫情期間,讓同仁去感受,並實際體驗線上學習的模式,是非常必要的,因為我們沒辦法確保下隻黑天鵝何時會到來


疫情結束後,對於線上學習的擔憂


站在學習設計者的角度來講,如果現在設計線上學習系統,總是會擔心疫情結束,線上學習的熱潮會不會消失,導致這陣子花費的精力與投入在線上的成本,沒有辦法延續下去。

其實我們可以思考兩件事情:獲取技術的成本,以及是否會增加成本的投入

第一,獲取技術的成本

現在的線上學習系統,成本已經沒有想像中的高。以前需要自己搭建學習平台、設計學習系統,不管是硬體建設還是軟體的規劃,都需要負擔高額費用。

但是,現在已有許多APP能夠讓你輕鬆操作,例如:UMU這個軟體,既能跨平台操作,又同時具備直播、課程設計、學員管理等強大功能,相較於十幾年前的費用支出,已經省下一大筆的成本。

第二,是否會增加成本的投入?

你只是把原本線下課程的費用,轉化成線上學習而已。

現在製作線上課程的成本,也能夠以實體課程差不多的費用製作。例如:你今天找一位講師來錄製線上直播課程,不只能重複使用,還能發揮跟線下互動的同樣效果。或許疫情過後,大家會希望回到線下,但是,你卻有一筆戰備存糧。等到下個黑天鵝來臨,已經做好準備了。

這些準備,不只是HR的準備,更是讓全員適應線上的學習模式

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