單元一、辨識角色定分級，分眾溝通有邏輯
單元二、目標對齊解分歧，共識會議建默契
單元三、通報明確設頻率，溝通流程定遊戲

單元四、需求變更能控管，資源彈性能調換
單元五、任務分解看全貌，資源分配不動搖
單元六、資源有限先排序，權責分清有依據

單元七、接單不接情緒話，回應合理有評價
單元八、整合任務與節奏，看板整合有架構
單元九、路徑圖明時程快，關鍵節點不卡帶

單元十、變更管理設機制，衝擊分析靠邏輯
單元十一、資訊保密有等級，風險回報靠機制
單元十二、預警設點早行動，危機處理滾動控

單元十三、交付明細有規範，交接清楚不混亂
單元十四、資訊整理做回顧，改善行動有記錄
單元十五、制度建檔存成果，知識轉移不落空