近幾年韓劇橫掃亞洲影視圈, 多部膾炙人口的影劇作品為南韓賺進大把外匯, 去年一場Covid-19病毒空襲造成宅經濟竄起, 在家追劇時間變多, Netflix影音串流霸主截至今年1月全球付費用戶數已突破2億。

Netflix影音串流
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不管為了什麼原因追劇, 我個人最推崇韓劇的「編劇能力」, 其創造力、想像力、觀察力、渲染力等常令人嘆為觀止, 總能讓我找到不錯的素材,進而設計成教學內容, 一來能引起學員興趣, 二來易帶出探討議題, 為培訓內容增添趣味性及多樣性。

今天我要推薦一部職場寫實劇《未生》,2014年播映的電視劇, 改編自同名網路漫畫, 以「職場新人」視角描繪各種職場面貌, 被稱為「薪資階層教科書」, 所改編的電視劇在2015、2016年橫掃韓國共得15項戲劇類獎項, 該劇也曾被翻拍成日劇《HOPE~不受期待的新進員工》,今年大陸夯劇《平凡的榮耀》也是翻拍此劇, 可見原劇備受推崇及肯定。

片名「未生」兩字是來自圍棋術語, 意思是還未分出勝負棋局中的棋子都稱為「未生」,接下來可繼續做活, 也可以放棄而改弦易轍, 取捨之間沒有對錯, 只在選擇, 完全呼應人在職場江湖中的行走軌跡, 直到最後依然留在棋盤上的棋子就叫「完生」。

這裡劇情就不加贅述, 我直接從「企業管理」角度切入來解析此劇, 提供給職場新人、轉職者、資深前輩、部門管理者、企業經營者等不同角度的參考視角!

看韓劇學管理-未生
經典的職場劇《未生》(圖/翻攝自未生官網)

職場新人:解讀職場,清晰定位


首先, 從企業角度來看新員工招聘, 是鎖定校園畢業生或是偏好有工作經驗的轉職者, 端看實際需求及工作屬性, 因為企業招聘不一定是找「最好的人才」, 更多是找「最適合的人」。

所以, 明確分析自我職場條件優劣勢對這兩類人尤其重要, 『知己知彼』是攻敵策略的基本, 必須先「知己」-了解自我職場條件優劣勢、什麼工作更能發揮自身優勢(能揚長避短)、需快速提升何項能力、日後改善優化的方向等四大模塊解析。

接下來才能學「知彼」-分析對象與動機、掌握目的與目標、制訂計劃與策略、偏差與調整等都是從「實踐得真知」, 持續反思與總結逐步墊高能力位階。


轉職者:累積個人職涯資本


在不同職涯階段,例如:起步期、拓展期、增值期、審視期,需要掌握不同的主次重點, 專注在個人職涯資本的累積,才能快速縮短過渡期, 避免惶惶度日浪費時間。

Working smart not working hard.

隨著進入職場愈久, 職場A/C(Age VS Career Capital)曲線持續向上, 路才能愈走愈寬。

轉職者:累積個人職涯資本
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資深前輩(非管理職):時刻自覺,避免成為團隊不安定因子


在《未生》一劇中, 新人會面對各種不同性格的前輩, 有一絲不苟,但仍願意教導與開導晚輩的, 當然也有習於欺上瞞下、刻意刁難、攬功諉過等不同的前輩樣貌與情境, 身為職場前輩應有哪些正確態度與風範, 或許是很多所謂的「職場老鳥」沒有想過的。

團隊中若有這一類人物, 形同團隊有隱藏的「不安定因子」, 若不及時處理與化解, 長久下來會給團隊帶來負面影響, 例如團隊整體績效不彰、動能不足、士氣低落或是新人流動率高都是常見湮漠視不安定因子所造成的反作用力之一, 專看團隊管理者是否能辨識出來及具備化解的能力。

冰凍三尺非一日之寒, 「問題員工」常是日積月累由主管漠視及縱容出來的, 資深員需時刻有「自覺」, 避免讓自己成為團隊的不安定因子, 成為主管眼中的頭痛人物。


團隊管理者:不只管事,還要理人


優秀的團隊管理者一定具備兩大能力-「管事」+「理人」。

前者是具體能力,如:目標管理力、執行管控力、危機處理力、決策力等, 既是具體技能就能分解為流程、步驟、方法、技巧等,易遵循及易學的技術。

後者指領導風格與魅力,如:團隊擬聚力、包容性、氣度格局、願景等, 雖較難量化但仍有行為模式及方法論。

團隊管理者:不只管事,還要理人
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在《未生》一劇中, 有各式各樣的管理者樣貌, 有看似「帶人帶心」卻無助於提高團隊績效者, 也有剛愎自用、倚老賣老、蕭規曹隨、八股官僚…等常見的管理障礙, 能帶出很多值得探討與省思的管理議題, 例如:

  • 什麼樣的管理風格對團隊的整體成長最有利?
  • 難關當前, 是選擇順應主流還是跳脫窠臼主動承擔, 決策依據是什麼?
  • 如何創造個人、團隊與組織的三贏?

領導管理類一向是企業培訓最常見的主題, 我也常提醒管理者一句話, 不要讓團隊中留下來的成員, 都是受得了你的人! 
換言之, 受不了的已經走了, 而過程中是不是也錯失人才, 無形中造成公司損失了?


企業經營者:見微知著, 一葉知秋


企業文化往往能反映出主事者及經營者的領導風格、經營理念、企業價值觀, 然後部門文化與團隊文化在形塑過程中會延襲下去, 也因為由上至下一脈相承容易形成從眾思維及固化思維, 非主流派易被壓縮與排擠, 甚至隱藏經營管理上的根本問題, 政策之所以無效或低效, 源自於治標不治本, 大家心照不宣絕口不提根因, 反正上有政策、下有對策, 只是虛應了事又豈能有好成果。

見微知著, 一葉知秋, 連通管原理亦存在於經營管理中, 透過觀看戲劇、閱讀書籍、甚至回朔歷史來借鑒、省思及切磋磨練, 不啻是企業經營者持續學習與提升的便捷工具與最佳途徑。

最後, 套句戲中名言 : 在職場裡, 我們每一個人都是從不知道未來在哪、機會在哪的「未生」, 運用下棋的策略思維於工作中, 適時跳脫當下綜觀全局後再決定下一步, 一路過關斬將邁向美好圓滿的「完生」。

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Teresa培訓觀點

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