常有客戶問我 :「老師,我們公司的內講師好像都把上課當例行公式耶,到底要如何激發他們的教學熱忱?」。

通常我會反問 :「他們上課有課酬嗎?」 多數答案是…沒有,少數有補貼的也是少的可憐,連塞牙縫都不夠!

其實,這不是很好理解嗎? 

企業內講師本身都有本職工作,只是兼職講師培訓員工,必需利用私人時間準備課程,辛苦準備的課程,上課時學員還不一定買單,久而久之意興闌珊,上課就變成例行公式了。

所以,既然無法提供太優渥的課酬(物質面)來吸引他們,就必須從非物質的層面來激發他們的內在動機了。希望他們能心甘情願及自動自發地優化課程,就要讓他們覺得這麼做其實受惠最多的是自己,只有對自己有好處,才會認真去做,而且樂在其中,因為,這就是人性!


「具備強烈動機與教學熱忱」vs.「把教學當例行公式」的講師行為差異


首先,先來了解,【具備強烈動機與教學熱忱的講師VS把教學當例行公式的講師】在行為展現上有何差異:

  • 教學前 : 同一門課,不管已經上過幾次,甚至課程內容都能倒背如流了,仍然會興致勃勃的想要優化PPT與教案,希望嘗試出更好的效果。
  • 教學中 : 課堂中,能真正落實「教學相長」的精神,從學員的問題發現自己的不足,現場願意適時調整原先設計好的教案。
  • 教學後 : 根據培訓效果及學員的反饋,願意虛心接受並進行改善及優化課程。

從上述三點差異,是不是覺得有強烈內在動機及教學熱忱對一位講師來說「真的真的太重要了」!

內部講師
圖片來源:pixabay

從五大面向激發內部講師的內在動機與熱忱


接下來,來探討要如何激發內部講師的內在動機與熱忱,可以從五大面向 :

第一,個人面

講師是門腦力活,每一次上課都是跟學員在PK,不是你搞定他,就是被他搞定。 長久下來,一定能鍛練出靈活的思維力!這是做講師最有趣之處,所謂鐵粉都是從課堂中不斷腦力碰撞,彼此思維激盪出火花,然後瞬間就被講師圈粉了!

第二,工作面

能重新梳理及審視自己的專業、技能,當你要教別人時,你會發現自己的欠缺,沒有自己想像的厲害,資深的老師傅不一定能教人,因為他們的知識技能與經驗都在腦袋裡,未經過歸萃取、歸納、總結,無法系統化教別人。

第三,團隊面

團隊Leader更需要當內部講師,通過講師技能才能有效的進行團隊內部優秀經驗及技能的傳承。

第四,公司面

很多公司都會將講師的升級跟員工升遷連結在一起,試問 : 「自己優秀的員工跟能讓別人也優秀的員工,哪一個對公司更有價值?

第五,職涯面

多一種技能未來就多一種選擇!很多工作對於年紀有特別要求,但講師不太會受限於年紀,甚至是加分,因為那代表職場歷練與經歷夠豐富。


內部講師制度優化


內部講師制度優化
圖片來源:pixabay

最後,除了從講師本身的內在動機去激發,長久之計仍需從制度面優化,鼓勵內部講師願意精益求精,不管是表達魅力,還是課程設計。

建議企業可以從三方向逐步優化制度面:

一、講師分級制 : 根據講師能力進行分級,例如:初級/中級/高級、綠帶/藍帶/黑帶等,提高講師榮譽感。

二、系統化課程庫 : 根據職能/層級/部門/專項等不同需求,建立完整培訓課程庫,由公司總管理處進行培訓課程的更新及建檔,避免因內部講師離職,培訓課程也流失,公司又得花時間與預算,重新培養講師與設計課程,才能真正做到企業傳承。

三、講師激勵制 : 合理課酬制、舉辦比賽(微課設計、新課研發、金牌講師、創意課程)、教師節座談會、新舊講師傳承營等,營造追求持續成長的企業氛圍。

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Teresa培訓觀點

翁美惠(Teresa Wong)老師有15年諮詢、培訓工作經驗,教學風格具多樣性,運課手法靈活,課程節奏明快,能夠準確把握學員心理變化激發學員學習興趣,運用中外不同教學理念技巧,擅長開闊與啟發學員思維,強化學員課後實踐應用的動機,課程以實用及落地性著稱,是業界少數同時具備財務、管理、業務、行銷、國貿等實戰經驗的培訓專家。 老師同時具有數張國際級證照,包含英國專業培訓及評審國際證照、美國PMI協會國際專案管理師證照,並擁有行動學習(企業實境3D Module)版權授課資格。