經常有講師班的學員問我:一位企業講師需要經過多少年的歷練,才能泰然自若、揮灑自如,達到獨樹一格的境界呢?我只能說,你必須要很努力,才能看起來毫不費力

近年來,確實有許多新手講師會去追隨一些所謂的「大神」或「大師」, 很刻意的想去模仿他們的教學風格,結果常常是畫虎不成反類犬,讓人「大失所望」,反而失去了自己原有的特色,甚至打擊了自己的信心,變得什麼都不像,實在很可惜。


教學風格養成的四個階段:模仿→學習→昇華→創新


如何培養出自己獨有的教學風格?

第一個階段:模仿

假設你想要學做一道料理,一開始一定會先找一本食譜,然後仿效上面的作法,無論是食材、比例、時間和火侯的掌控都會照著食譜上的建議來做,以確保這道菜不會失敗。

如同新手講師剛開始教學時信心不足,會先模仿某些前輩講師的教學方法或控場技巧,甚至是說一樣的笑話,以確保課程效果不會太差,這不是不行,而這樣的教學仍處於模仿的階段,尚無法理解這背後成功的關鍵因素,只是知其然、不知其所以然。

第二個階段:學習

經過多次的烹調實驗後,你已經可以依照食譜的步驟做出符合水準的美味料理,相信這時候你就能分析出要做好這道料理的關鍵步驟以及美味的秘訣是什麼?

同理,在教學的第二階段,你必需能夠拆解出成功教學這背後的設計和原理是什麼?找出關鍵的因素,然後加以學習和修煉,熟練這些關鍵的技巧,往後才能更有底氣的運用,也就是要知其然、更要知所以然。

第三個階段:昇華

經過第二階段的學習和歷練,你已經能充分理解和掌握住讓這道料理美味的關鍵秘訣了,這時你就能夠依據自己的喜好,或是迎合賓客的口味,調整其中某些烹調的步驟或是食材的配料和比例,做出更符合自己或賓客口味的料理,不再受限食譜上的規範。

所以,到第三階段時,講師就必須能將成功教學背後的關鍵元素進行昇華、內化成自己的教學元素,可以靈活運用、舉一反三,除了達成教學效果外,也能展現出自己的教學特色。

第四個階段:創新

最後,你可能會有興趣更進一步做烹飪的研究和試驗,試著跳脫出食譜上的框架,由於你對食材和烹調步驟已有深度的理解,便能夠以自己的方式設計出一套新的食譜,運用創新的料理方式,讓這道菜呈現出令人驚豔的獨特風味。

講師的教學要能達到這個階段,除了要有深厚的知識底蘊和豐富的教學歷練外,更要能不斷的自我反思,迭代更新,對自己的專業領域不僅要熟悉,更要能精通,才能達到「習數以忘數、習形以忘形」的境界。

你該知道企業講師教學的4個層次
圖片來源:pixabay

企業講師教學的四個層次:導遊→教師→導師→導思


我在培訓界15年的歷練,培育過上百位職業講師和數千位內部講師,每年有超過400位以上的講師在我面前演練,雖然每位講師都有自己的教學特色,但呈現出來的教學方式和能達到的學習成效,其實還是有明顯差異的,依據我長期以來的觀察,大致可將講師的教學分成以下四個層次:

第一個層次:課程導覽

以自我為中心,講師有什麼就給什麼

這個層次的講師,我通常稱之為「導遊」,相信各位一定有類似的經驗,參加團體旅遊時,車上的「導遊」經常不管遊覽車上的乘客是否有在聽,即使大家都已閉上眼或是睡成一片了,許多導遊還是一個人堅持把要導覽的內容從頭到尾給說了一遍,完全不在意是否有人聽進去,反正就是依照劇本說完就好了。

其實,這也是一般新手講師最容易犯的錯,為了擔心會出狀況,上課時就照著已經準備好的內容(有些企業還會提供公版的教材),把PPT從第一頁唸到最後一頁,只在意是否能在時間內把所有內容給講完,完全沒注意到學員是否能吸收,這種單向式的教學,就是講師有什麼就給什麼,無法針對現場的情況和學員的需求適時做教學內容的調整。

你該知道企業講師教學的4個層次
圖片來源:pixabay

第二個層次內容演繹

以學員為中心,學員要什麼就給什麼

這個層次的講師,我通常稱之為「教師」,也就是講師對課程內容的理解度和熟悉度高,能掌握課程要傳達的核心理念,也清楚知道課程內容所涵蓋的知識範圍,在教學過程中能依據學員的需求,和現場反應適時進行教學內容的調整,滿足學員求知的渴望、獲得知識上的增長,也就是學員要什麼就給什麼,講師的教學能充分達到「授業」的目的。

第三個層次身心合一

以場景為中心,讓學員身臨其境、腦洞大開

我很認同這句話:「教育中的知識是被『告知』的,培訓中的知識是被『發現』的。」這個層次的講師,我通常稱之為「導師」,也就是能將理論和實務做深度的融合運用。

這層次的講師知識底蘊深厚,實務經驗豐富,場控技巧游刃有餘,能結合教學場景做課程內容的設計,使學員能身歷其境、身心合一,在講師的帶領下進行深度的體驗和練習,最終讓知識是被學員自己「發現」的,提昇學員看待問題的層次,使學員腦洞大開,讓教學能達到「解惑」的目的。

第四個層次共創催化

以共學為中心,激發學員自主反思、突破創新

我認為學習的本質,就是一個改變我們「假設」的過程,因為我們的決策通常都是在自己的假設下所做出來的。這層次的講師,我通常稱之為「導思」, 也就是教學不只是「授業」和「解惑」,而是到達「傳道」的境界。

這層次的講師教學理念清晰,知識體系完備,內功深厚、收放自如,講師能透過和學員共學的教學設計,引導學員主動思考、體悟反思,彼此交流成長,打破學員原有的思維框架,進行迭代創新,讓教學不只是「授人以魚」、更能達到「授人以漁」的境界,培養學員能獨立思考、學會如何自我學習的能力。

你該知道企業講師教學的4個層次
圖片來源:pixabay

結語:教人一杯水,先要有一桶水


一位傑出的講師要提升自己的教學層次,必須要先定位自己的角色和清楚自己的價值,不要停留在盲目地追隨和模仿中,才能跳脫「複製」+「貼上」的教學,要不斷的自我修煉、學習成長,不僅要「學會」更要「會學」,最終結合自己的專長和特色,這樣的教學才能利人利己,創造真正的價值。

廖孟彥
廖孟彥 顧問

教學的王道|技與藝的淬煉

「有道無術、術可求,有術無道、止於術」
本專欄由被譽為講師培訓界的隱型冠軍 ,人稱『孟老師』的廖孟彥博士分享多年來在培訓界的觀察和教學心得,孟老師是上市集團公司的金鑽講師和講師團總教練,更是上百位職業講師幕後的推手。
2020年天下雜誌評選台灣前50大上市集團公司80%都上過孟老師的講師培訓課程,累計授課時數達2萬小時以上,「講台很小、舞台很大」不論你是職業講師、企業內部講師或是公司的主管,想擁有更精準的教學和教導能力,歡迎在此一起交流、共同成長。

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