IDP 個人發展計劃
本課程共分為 6 個單元，從了解「何謂個人發展計畫」開始，一直到「尋求主管的協助與支持」，透過講解、範例以及課後的反思與實作，幫助大家一步一步地學會相關工具的運用。
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⌚時間：48分
✎單元：共6 個單元
☺對象：主管、Team Leader、一般同仁
在現代的組織中，跨部門合作是無法避免的事情，面對可能的摩擦與衝突又使許多人手足無措、避之惟恐不及，因為我們總是害怕衝突與得罪同事、害怕破壞同事間的和諧氛圍，被以和為貴的傳統價值綁架。
- 瞭解衝突對組織的正面影響
- 掌握處理衝突的五種策略
- 運用衝突管理提升組織績效與改善團隊氛圍
- 掌握利害關係人提升跨部門任務績效
在現代的組織中，跨部門合作是無法避免的，然而面對可能的摩擦與衝突又使許多人手足無措、避之惟恐不及。
本課程將使學習者可以正確的認知衝突的本質，以及學習到降低衝突與刺激衝突的管理方式，最後是跨部門溝通的工具和技巧。
單元一、衝突的定義與種類
單元二、衝突醞釀的過程
單元三、面對衡突的五種策略
單元四、四種激發衝突的技巧
單元五、三種降低衝突的技巧
單元六、誰是你的利害關係人
單元七、利害關係人溝通四原則
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講師介紹
胡修遠 顧問
跨界人資學習顧問
- 台新金融控股公司人力資源發展部協理
- 永慶房仲集團人力資源部協理
- 永慶房仲集團業務部主管
- 中山大學人力資源管理研究所碩士
- 陸軍中尉輔導長
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