跨世代溝通領導力

1. 開場與範疇設立
2. 領導者要能有效帶領團
隊，必需能了解並尊重員工的差異。
3. Y & Z世代對工作的期待

1. 管理vs. 領導
2. 影響力的定義
3. 發揮影響力的障礙
4. 影響力的影響因素分析
5. 影響力策略

1. 溝通重點: 尊重差異與價值,拉近距離, 提升溫度
2. 技巧演練

1. 面試時的提問- 善用行為式問題, 了解應徵者的經驗與能力
2. 面試時的讚賞與同理運用
3. 課程總結
4. 學習分享& QA