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標題方案一：揭開成功的HRBP秘密：如何運用引導技術打破僵局
標題方案二：引導技術的四大步驟：提升HRBP能效的關鍵
Meta Description：身為HRBP，你是否常遇到業務主管來求助卻難以突破問題的核心？本文揭示引導技術，助你在推動人資策略時高效解題。
聚焦關鍵字：引導技術，HRBP，組織策略
建議標籤：HRBP, 引導技術, 組織發展, 許愚人, 人力資源管理

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揭開成功的HRBP秘密：如何運用引導技術打破僵局

🎯 這篇文章適合誰讀？

• 經常需要與業務主管溝通的HRBP。
• 希望提升部門策略推動力的人力資源專業人士。
• 想學習活用引導技術解決組織問題的管理者。

什麼是引導技術，HRBP該如何運用？

引導技術是一種透過提問與對話協助釐清問題，進而找到解決方案的方法。

許多HRBP在面對業務主管的求助時，發現問題常常不在表面，而是深藏於未被發現的系統和流程中。引導技術的關鍵在於「提問」，透過開放式提問來追蹤問題的根源。例如，詢問主管「目前團隊的問題是什麼？」可以引導他們思考问题的背景原因。

引導過程包含四個步驟：1. 提問釐清現況、2. 用客觀問句澄清細節、3. 聚焦關鍵問題、4. 制定行動計劃。這些步驟有助HRBP協助主管更加精準地聚焦問題，從而制定適合的策略方案。

如何透過引導技術解決HRBP的日常挑戰？

引導技術能提升HRBP在策略推動時的成功概率，增進與主管的合作關係。

引導技術在日常工作中的一個重要應用是協助HRBP推動新政策。在實施如ESG或多元化政策時，主管可能不願配合。此時，引導技巧可作為破冰利器，幫助HRBP快速釐清主管的顧慮以制定相應的行動計劃。建立清晰的目標，進而有效地指導推動過程。

例如，設問「對於新政策推動，您最擔心的是哪些？」這能讓主管表達他們的擔憂，進一步制定出應對策略。此外，透過提問來影響主管的思維與行動，從而打造合作共贏的局面。

步驟	描述
提問現況	了解問題的背景和細節。
澄清細節	用客觀問句深挖問題。
聚焦關鍵	鎖定需要優先處理的問題。
制定行動	協助制定解決方案。

引導技術能如何促進主管與HRBP間的溝通？

引導技術能在HRBP與主管間建立更有效的溝通路徑，提升整體工作效能。

良好的溝通能夠防止誤解，並促進互信。在引導技術的運用中，HRBP能借助提問來打破壟斷局面，讓主管更容易表達他們的觀點和困擾。這種互動過程有助於建立長期的合作關係。

此外，HRBP在運用引導技術時，可以藉由設計策略性問句來促進主管進行自我反思。例如，「在這項政策下，哪一個部門能率先展開試行？」這一方式能夠激發主管的創造性思考，進一步支持整體政策的推動。

在推動策略時，理解對方的觀點往往比掌控局勢來得更為重要。

常見問題

引導技術主要適用於哪些場景？

主要應用於HRBP協助解決組織管理問題、策略推動時，以及協調內部溝通的情境。

引導技術會很耗時嗎？

有效的引導技巧能夠在短時間內達到釐清問題的效果，不至於過於耗時。

如果組織不配合，引導技術還有效嗎？

引導技術的核心在於引導思考，甚至在抵抗大的情況下，透過提問能逐步影響他人思維。

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