績效管理與關鍵對話

績效管理與關鍵對話

適用對象:基層主管、單位主管

課程時數:7H

課程效益:

1. 認識績效管理循環及檢視目前績效對話的挑戰
2. 能設定具體有效的工作目標
3. 掌握具體有效的回饋原則與熟悉績效對話流程

課程綱要:

1. 績效對話的現狀與挑戰
2. 績效管理循環

1. 目標設定原則
2. 常見的陷阱
3. 目標制定實作
4. 追蹤的目的

1. 事前準備事項
2. 資訊的來源
3. 回饋的原則

1. 對話過程的需要
2. 理性與感性需求
3. 小劇場
4. 觀察與回饋
5. 技巧練習

1. 重點整理
2. Q&A 與結語