中階主管 課程設計，從「追光計畫」看企業如何培育核心管理人才【培訓實務案例】

文｜鄧璟然  樂信人力資源經理，編輯 宋琳《培訓雜誌》

中階主管作為企業戰略執行的關鍵橋梁，其領導能力直接影響組織績效與競爭力。然而，許多企業在規劃中階主管課程時，常面臨培訓內容與實務脫節、學習成效難以衡量等挑戰。

本文深度解析軟體產業「追光計畫」三年實戰經驗，從培訓需求分析、課程模組設計、實戰學習機制，到學習成效追蹤的完整流程。透過四大學習模組（卓越領導者、卓越執行、卓越經營、卓越協作）的設計邏輯，以及多元化培訓手法應用實例，為您提供中階主管培訓的完整規劃藍圖。

作為領先新消費數位科技服務商，樂信軟體科技有限公司（以下簡稱「樂信」）一直以科技創新不斷改革新消費方式。隨著組織的調整與優化，如何讓升級後的組織更快地迸發出巨大力量、承擔起戰略落地使命，是當下面臨的重要問題。啟動組織中個體的成長動機、打造健康的領導梯隊，將有助於促進組織內部資訊交互、減少部門間的隔閡。而核心骨幹的帶動，則能夠促進員工之間彼此成長，為組織注入源源不斷的生命力。

其中，中層管理者作為上承戰略、下接績效的重要角色，能夠助力組織解決複雜問題、推動主要轉型專案的實施，以及參與開拓新業務，因而成為了落地組織戰略的關鍵隊伍。由此，針對中階管理幹部量身打造的「追光計畫」因應而生。自2022年到2024年，樂信持續投入該專案，已連續實施三期，最終為組織培養了一批敢於打仗、能打勝仗的管理人才。

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Part.1 精準掌握中階主管 課程需求，4大學習模組打造客製化課程設計

培訓開始前，專案組精心梳理人才現狀，透過資料分析、訪談高管等形式，結合公司領導梯隊標準，確立人才發展目標和實施思路。其中，為分析中階管理者的真實學習需求，專案組除了對組織戰略進行宏觀判斷，還結合任務、組織、人才隊伍現狀及發展需求進行詳細拆解，為培育計畫的內容設計開發與實施指引方向。

基於上述需求評估及組織戰略 升級目標，專案組精煉出中階管理者的人才畫像，即培養一群認同組織文化、懂經營、善打仗的核心管理幹部。具體而言，這類人才需確保公司核心業務順利執行、經營目標高效實現；同時，能夠促進跨部門合作，建構高協作的團隊環境等。為實現該目標，「追光計畫」針對公司實務業務與管理挑戰精心策劃，設計出「卓越領導者」「卓越執行」「卓越經營」及「卓越協作」四大學習模組。

延伸閱讀：了解如何篩選受訓對象

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Part. 2 中階主管 課程成功落地關鍵：從自我認知到實戰演練的全方位培育策略

明確四大學習模組後，專案組從自我認知、實戰學習、高階參與以及搭配訓後練習四大面向，分別設計了課程與活動。透過多元化、高體驗、強實戰的「組合拳」，「追光計畫」協助中階核心管理幹部自內向外、由上而下實現全方位成長。

深度認知，加速成長

為加速學員提升管理能力，學員應準確認知自身的強弱項。對此，專案組透過展開綜合測評、戶外挑戰、相互回饋、上級輔導等多重方式，不斷強化學員自我認知，逐漸改變其心智模式，從而提升他們的領導與協作能力。

個人覺察工作坊 

培訓授課前，培訓專案組邀請學員及其部屬作為訓前參評者，助力學員完成領導力測評問卷，包括價值觀、領導風格、組織氣氛等內容。進入課堂中，教練透過測評解讀、專業引導、領導梯隊標準強化等方式，促進學員覺察自身領導力短板，激發他們的學習動能。

海島生存挑戰

除了自我成長以外，與夥伴共同成長同樣重要。因此，以未知的海島大陸為冒險空間，借助兩天的海島生存體驗，要求學員應對惡劣環境、資源匱乏帶來的挑戰，並以分組競技的方式完成一系列任務。

制定實戰化學習，直擊戰略與業務

領導者的培育與發展無法僅在課堂上完成，而應在實踐和挑戰中磨練出來。基於此，專案中的每一門課程都透過多方調查及深入溝通進行高度設計，以深度連結戰略與工作情境，協助學員在實戰中提升能力並改善績效。

戰略管理工作坊  

在「卓越執行」學習模組中，展開了戰略管理工作坊。學員透過使用戰略解碼等方法論，對組織內各事業部的戰略進行拆解與複盤，包括三年戰略重點及子任務、部門年度規劃等，形成個人重點工作任務。

經營管理模擬艙

進入「卓越經營」學習模組，專案組創新推出了一種先進的人才發展手段——經營管理模擬艙。它並非一個實體，而是以情境類比為核心，實現觀察、發現和發展學員的管理相關行為和能力。值得一提的是，課程實施前一個月，專案組邀請核心學員提供近三年來最具挑戰的經營管理議題，並透過經驗萃取的方式來設計學員的學習案例；隨後，在課堂上使用真實情境案例進行實戰演練，模擬公司業務痛點，促進學員共同討論解決方案，從而提升其經營管理水準。

高層深度參與，實現同頻共振 培訓專案的有效實施，離不開高階管理者的支持，中階管理幹部的培育更是如此。透過管理沙龍、高管授課等形式，「追光計畫」實現了中高層管理者雙向聯動、同頻共振。

管理沙龍 為打破部門壁壘，促進各部門管理者之間的交流與探討，我們組織了多期管理沙龍活動。活動過程中，公司高管層深度參與每一期沙龍，與學員們交流指導、碰撞思考。

高管分享 同時，專案組還邀請了高管層深度參與每個模組的課程中，分享他們的經驗與組織當下的熱點問題。

多元課後實踐，促進學以致用

除了組織專業性強、針對性強、情境化強的學習之外，專案組還搭配相應練習機制，確保學以致用。透過設置課後主題任務、個人學習計畫、學習社群、追蹤評價機制等，實現學習結果落地開花。

影子學習  在每一主題課程學習之後，專案組均會佈置課後實戰任務。其中，影子學習是重要的培養方式之一。每兩模組期間，專案組要求學員結合業務及實際需要，由學員作為「學習者」在班級內選擇一名「被學習者」進行觀摩和學習。

行動計畫  透過實施個人學習計畫（IDP）與階段性複盤，促進學員不斷提升和改進能力和素質。此外，專案組還邀請學員的上級主管參與監督和評核，推動學員長期有效的改進並加速成長。

社群交流  每次主題課程學習完成之後，專案組均會進行一次課間閱讀。針對當期主題的好文與好書，大家在社群內發表個人思考與體悟，積極與其他學員互動交流。

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Part. 3 強化學習體驗，推進專案高效運營

對於快節奏的網路科技企業，如何讓學員始終保持學習投入度，是其培訓工作的痛點和難點。「追光計畫」以激發學員學習自驅力為核心，透過宣傳擴大影響，以及強調訓後跟進，提高學習體驗感的同時推進專案良性運轉。

多種方式並進，擴大專案影響

為在公司內部深入推廣人才發展理念並彰顯對員工成長的重視，專案組採取了定期彙報成效、展示人物故事、促進知識共用、畢業慶典留念等策略，以擴大專案的影響程度與範圍。

追蹤評核機制，反哺人才任用

專案組對各環節均設立追蹤及複盤機制，從高管、學員、HRBP、外部顧問等多個角度獲得培訓效果回饋。

結訓後，專案組還向學員所在的一級部門負責人回饋學員學習情況及階段性成果；同時，將所有學員學習情況、測評資訊及過程評價等收錄在幹部檔案中，為未來人才管理提供參考。

追求「光」，既是每位管理者內心的堅定信念，也是樂信對管理者美好未來的期許。在轉型與變革的關鍵時期，面對挑戰與機遇並存的局面，學習應成為組織應對變革的關鍵策略。透過「追光計畫」，期望中階管理核心幹部都能勇於承擔，透過系統性學習不斷提升自我，以科學領導引領公司向高品質發展邁進。

「追光計畫」展現了成功中階主管培訓的核心要素：精準的需求分析、模組化的課程架構、實戰導向的學習設計，以及系統性的追蹤機制。其四大學習模組整合了領導力、執行力、經營力與協作力的全面發展，透過自我認知工具、情境模擬、影子學習等多元手法，有效促進學習轉移。高階主管的深度參與與課後實踐機制，更確保了培訓成效的持續性。這套模式為企業規劃中階主管培訓提供了可複製的成功框架。

每個企業的組織文化與發展階段不同，在設計中階主管培訓時，如何在借鑒成功案例的同時，找到最適合自身組織的培訓模式？您認為在數位化時代，中階主管培訓還應該加入哪些新的學習元素？期待與您交流探討，共同為企業人才培育找到更多創新可能。