知識管理系統

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客服中心知識管理體系建置，打造高品質服務的穩固根基！【培訓實務案例】

文｜周春善 車享汽車俱樂部客服部培訓經理，來源《培訓雜誌》 ...

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9 10 月, 2025

EAP / DEI / Well-Being / 友善職場 / 員工協助 / 員工幸福感 / 講師專欄 / 韌力

從微系統到鉅系統因應員工職業倦怠【何宇欣專欄】

文 | 何宇欣 顧問 在現代職場環境中，員工職業倦怠已成為企...

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13 6 月, 2025

EAP / DEI / Well-Being / 友善職場 / 員工協助 / 員工幸福感 / 講師專欄 / 韌力

EAP進化之路：應對全球化與知識經濟的挑戰【何宇欣專欄】

文 | 何宇欣 顧問 隨著全球經濟整合程度日益深化，知識經濟...

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19 5 月, 2025