文|王妍&唐逸偉(小米集團學習發展部應屆生專案經理)

新員工入職培訓專案是Z世代在小米創新之旅揚帆啟程的第一站,後面迎接他們的,是一張完整的成長地圖,一條清晰的學習路徑。

  • Z世代新員工的特點:注重自我+喜歡變化+關注體驗+注重價值
  • 課程體系:集團訓+部門訓+崗位訓
  • 分享活動:「師兄師姐說」+「導師面對面」+「大咖面對面」
  • 體驗活動:產品創意體驗+星際戰車PK賽+繁星小劇場

小天(化名)站在領獎臺上,努力平復自己激動的心情。滿場掌聲中,他剛剛從小米集團創始人、董事長兼CEO雷軍手上接過了百萬美金技術大獎的榮譽,儘管這只是95後的他加入小米的第一年。

「百萬美金技術大獎」是小米專門為技術團隊設立的評選,目的在於鼓勵研發與創新。在2022年初第三屆評選中,極富探索和創新精神的Cyberdog鐵蛋仿生機器人團隊獲此殊榮。

雷軍在頒獎典禮上尤其強調:「鐵蛋團隊裡有兩位2020年校招的應屆碩士畢業生。這兩位同學加入小米僅僅一年時間,就獲得了小米的最高技術大獎,真的是英雄出少年,了不起!在這裡,我強烈建議,各部門要大膽任用年輕傑出人才,未來把『少年英雄』的培養任用納入對各部門組織能力建設的評估指標中。」

雷軍對新進員工的態度,反映出小米集團包容、多元化的企業氛圍。隨著越來越多的95後、00後新生代員工加入,小米集團的管理風格和管理方式在持續變化,鼓勵且積極引入新思想,讓小米集團的「新舊思維」進行碰撞,帶來小米在業務和組織等面向上的變化和創新。

為了更好地管理和發展新生代員工,小米集團不斷反覆調整發展人才的機制,為這個群體打開了更多晉升管道,以適應越來越多新生代員工的訴求。

近年,小米打造了YOU計畫,大規模、長週期地展開應屆生招聘及培養,計畫用5~7年時間培養出總經理後備及技術大咖後備,為小米下一個十年的發展輸入新生力量。

小米YOU計畫
小米YOU計畫

其中,為有效培養95後、00後新生代群體,小米在2021年開創了有趣有料的戰略級應屆生入職培訓專案--繁星計畫,主攻YOU計畫的前六個月。


Part1. 小米的Z世代員工,長什麼樣子?


自2021年起 ,小米集團每年計畫招聘數千名應屆生,新人的成長對組織能力提升和企業人才池建立至關重要。為幫助應屆生完成從校園人到職場人的快速轉變,應屆生入職培訓即為一個很好的切入點,繁星計畫的重要性不言而喻。

每一年,規劃培訓方案之前,小米的培訓專案組都會展開大量調查研究。

在對2021年所有入職應屆生進行問卷調查、一對一訪談,收集千餘份調查結果並進行分析後,才會設計2022年的應屆新員工培訓方案。

訪談中,專案組主要希望了解學員的參訓感受、學習體驗,以及最終實際效果是否達到期待等。

培訓方案出爐後,專案組還會邀請應屆生新員工以午餐會形式參與共創,確保方案規劃真正符合學員所期待的培訓形式。

此外,對於學員的主管導師和集團管理層,專案組也都會進行調查訪談或定期彙報,促使培訓項目同時滿足學員和企業雙視角的需求。

從新員工角度看,培訓中最需要的是了解企業本身,認同企業文化價值觀,順利進入工作崗位,上手工作。同時,樹立正確的職業態度和職業精神,從關注個體的思維轉變為集體思維,以積極的態度融入新的群體,為未來的職業發展奠定厚實的基礎。

從企業的角度看,新員工培訓可以幫助企業樹立形象,提高新員工的歸屬感和認同感,發掘新員工的潛能。作為一家持續鼓勵創新的科技公司,小米的培養思路正在從知識型培養轉向實用型、創新型培養,而新員工入職培訓專案就是Z世代在小米創新之旅揚帆啟程的第一站。

根據小米應屆生新員工的調查研究情況分析,新員工入職培訓專案確定了自身重點:認同企業文化;促進學員之間、個體與組織之間的融合;學習職務所需硬技能,以及從校園人轉化為職場人的軟技能。

小米Z世代員工畫像
小米Z世代員工畫像

Part2. 繁星計畫,小米人的職場第一課


繁星計畫是集團為應屆畢業生同學打造的專項人才培養專案。作為YOU計畫中的一環,繁星計畫的定位是應屆生的入職培訓,是應屆生加入小米的第一站。

該計畫涵蓋了三級課程體系--

  • 集團訓:集團課程幫助應屆生了解公司,融入文化,掌握小米辦公及職場基本技能,並塑造良好職場形象;
  • 部門訓:部門課程幫助應屆生了解部門,理解業務,掌握部門制度規範,以更好地適應工作環境;
  • 崗位訓:崗位課程幫助應屆生掌握所在崗位的基礎技能,助其儘快上崗、展開工作。

整體課程體系採取了必修和選修機制,在職場技能和生活技能等課程領域,給予了學員更靈活的選擇權利。不同層級課程的展開形式都較為類似,例如會先以MOOC(磨課)或者SPOC(小規模限制性線上課程)的形式,針對應知應會的規章制度課程,線上上平台完成前導學習;而後,在疫情允許的條件下,優先選擇線下面授進行講解和傳授,當疫情嚴峻時則採用虛擬課堂和影音課程的形式完成培訓。

課程體系強化了基礎學習內容,而最為繁星學員所津津樂道的是,其中配備了大量生動有趣的活動、遊戲化的學習平台、新穎的學習教材,以更加豐富的學習形式持續提升學習體驗。

小米應屆升培訓專案繁星計畫學習系統
小米應屆生培訓專案繁星計畫學習系統

分享,種一顆心靈樹

沙龍分享是常見的學習活動,在小米也不例外。新員工專案組在安排分享活動時有著自己獨特的邏輯,先樹立標杆,然後標杆以一個過來人或者是領路人的身份,給學員進行「心靈樹」種類的分享。「師兄師姐說」「導師面對面」「大咖面對面」是繁星計畫中的主要分享活動。

「師兄師姐說」的分享人群是指,以應屆生身份入職,在公司已有多年工作經歷、高績效的部門重點員工。專案組邀請他們來回憶自己剛剛加入小米時可能會遇到的職場困惑、面對問題的心態、解決問題的方式等。相似的處境能夠讓新員工與師兄師姐們產生共情,加強分享效果。

師兄師姐說
師兄師姐為新生代員工講述職場發展經驗

「導師面對面」是為新人安排的學員領路人分享。例如:上一年帶過應屆生新員工的導師,可以提前預警在這一屆學員身上會發現的問題和現象。

在「大咖面對面」中,專案組邀請各個業務部門總監級以上嘉賓,來到現場針對業務線的內容進行分享,説明學員們更加深入地了解公司的業務線產品內容。

導師面對面
大咖嘉賓為新生代員工做業務和工作上的指導

通常,每一場分享的嘉賓和學員比例在1:400,學員根據意願選擇主題進行報名。若是產品總監作為嘉賓,可分享產品故事、大事記;也有嘉賓比起業務類更青睞分享職場內容,例如部屬帶領能力、初入職場會遇到的問題……五花八門的主題能滿足新人的各方面需求。

體驗,玩一場「速度與激情」

除了分享類活動,體驗式學習是繁星計畫的另一亮點。園區內的智慧工廠和物流基地成為了學員參觀、體驗、學習的絕佳場所,學員們還可以在物流線上體驗給「米粉」打包的樂趣。

體驗式學習當中,產品創意體驗、星際戰車PK賽、繁星小劇場等活動,都頗受新人的歡迎。

產品創意體驗

應屆生進入公司後,為了加強他們對小米產品更直觀和深入的了解, 專案組推出了「創意體驗」活動。參與活動的學員,主要以產品經理的身份來了解和體驗小米新品。學員組成一個小組,體驗某一款新品,每個成員都需要選擇承擔產品團隊裡的一個角色,例如產品經理或發佈會演講者。

小組需要產出體驗作業、提出創想、結果彙報,並由產品經理對每一份作業進行評分,完成活動循環。據產品經理回饋,學員的創意和靈感形成了上千份的創意儲備庫,為產品團隊帶來反向輸入,真正應用到後續產品反覆調整當中。

創意體驗活動
小米產品創意體驗活動

星際戰車PK賽

繁星計畫每期入職培訓人數眾多,每期800人被分為16個班級,在一起展開培訓。專案組需要思考,如何加強這麼多班級之間的互動和連接?星際戰車活動便為此而生。繁星計畫專案組透過星際戰車活動,配合破冰環節,來提升學員之間的互相協作與配合。小組成員需要科學規劃分工,相互討論和配合,動手組裝出一輛可以真正動起來的戰車。

星際戰車PK賽
星際戰車PK賽

戰車造成後,須接受「真槍實彈」的考驗--在戶外園區賽道上PK。根據對結實程度、競賽速度、美觀度等項目的評分,每個班級的第一名晉級年級賽,再依據同樣項目評選出年級前三名。

繁星小劇場

該活動屬於繁星「集團訓」層面的體驗式學習。新人進入小米的第一天,專案組會開啟支線任務-尋訪所在部門的老員工或團隊管理者,了解真實的小米文化故事、文化案例。

繁星小劇場

在集團訓的最後一天,學員們以舞臺劇的形式呈現文化相關的學習產出。演出當天,專案組邀請了來自集團公關部、人力資源部文化組、集團學習發展部的嘉賓,到現場對學員的劇作和表演進行評分,並分享歷史文化。

透過文化劇、活動劇、舞臺劇等形式的演繹,能夠幫助Z世代更深入地理解和融入小米文化。

延伸閱讀:小米儲備幹部培育專案:集團T型人才梯隊養成之道

Part3. 文化+培養制度+溝通管道,打通不同世代


隨著越來越多95後、00後步入社會,每家公司都會面臨多世代共存的情況,小米也不例外。多世代共存而導致的一些企業內部壁壘,一直是企業在考慮Z世代管理時不可避免的「坑」。

小米在促進新舊融合方面頗有章法,成效斐然,如之前提及的產品體驗活動,不僅能加深新舊人員的交流協作,也可以推動業務的想法碰撞。此外,文化、培養制度、溝通管道,是小米內部打通不同世代的三大法寶。

開營結業典禮
集團高層參加小米集團繁星計畫盛大的開營結業典禮

從文化角度看,繁星小劇場的評審模式為新舊雙方提供了文化交流與達成共識的機會。此外,2022年4月,小米十二周歲之際,集團學習發展部為新生代員工舉辦了「重走小米路」活動,從銀谷大廈、卷石天地,再到五彩城、科技園,重走小米的創業史,讓新生代感受到小米一路走來的艱辛、努力、拼搏,了解小米故事以及文化的由來。

從培養制度而言,小米培訓專案注重新舊人員的交流和輔導,青藍導師制度就是典型例證之一。應屆生入職即可匹配1名導師,進行為期6個月的帶領教導。

資深員工從新員工參加繁星計畫開始即可成為其導師,分享個人技能及經驗。教導過程不僅促進了新員工的成長和發展,也能讓資深員工輸入新的想法,雙方透過激烈的想法碰撞,進一步加深了解和融合。

在溝通管道方面,小米一直是一家鼓勵新舊發聲、交流、協作的公司。透過小米辦公軟體,每個人都可以直接找到公司裡的任何一人進行溝通;而小米的OKR制度,也可以讓每個人都能查找到同事每月每季度的工作計畫。

在小米,資訊透明、溝通通暢,是集團協作共生必不可少的條件。另外,小米還透過不間斷地組織高階主管午餐會等形式,邀請新生代員工與高層聚餐、交流。

午餐交流會
小米集團副總裁、集團學習發展部總經理崔寶秋,應屆生專案總負責人張少亮,與繁星少年展開午餐交流會

入職培訓對小米新人而言只是第一步,後面迎接他們的,是一張完整的成長地圖和一條清晰的學習路徑。在產業龍頭企業中成為高層管理者或是重要技術大咖,這對任何有抱負的Z世代,都是難以拒絕的誘惑。

而小米以實際行動將似錦前程全盤展現,或許這就是它持續吸引新生代、永保活力的秘訣。在更多Z世代步入職場的當下,小米為這一人群量身定制的人才培養方案,將助力集團攀登更高的山峰。

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