專案管理人才培訓計畫：支持企業轉型與國際化布局的核心【培訓案例實務】

文 | 東方電機人資部 高波 總監、 趙鳳勇 副部長、繆蔚 副主任管理師，培訓雜誌編輯：郭彥巧

東方電氣集團東方電機有限公司（以下簡稱「東方電機」）成立於1958年，是東方電氣集團有限公司的子公司。作為大型發電設備研究、設計、製造的領軍企業，東方電機同時也是全球清潔能源裝備和服務的主要供應商。

面對新能源產業轉型、客戶需求精細化、訂單複雜度提升等挑戰，東方電機在「十四五」規劃中明確提出「以訂單交付為核心競爭力」的業務目標，將專案管理人才培育作為關鍵任務，以支持企業高效訂單交付能力。本文立足專案型製造企業的特點，系統解析訂單交付導向的專案管理人才培育的實施路徑與策略價值。

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Part.1 為什麼現在需要專案管理人才？從產業看培育策略定位

為應對全球能源結構綠色低碳轉型、新型能源體系重構的產業浪潮，東方電機近年來著力推進業務流程和組織架構的「雙重構」，打造了「1+2+5」平臺型企業。

這一變革的核心在於強化訂單交付的全鏈條融合，充分發揮專案交付人員連結公司策略與客戶需求的橋樑作用，並與行銷、技術研發部門協同，共同構築起公司專案經營的穩固「鐵三角」架構。加之外部環境和客戶需求變化，共同對訂單交付管理人員的「複合」能力提出更高要求。此時，公司到底需要什麼樣的訂單交付管理人員？業務流程中如何保障和滿足訂單的高品質交付？

多重挑戰下，公司於2023年啟動了「專案管理人才培訓計畫」，建構了「強基—啟航—騰飛」三級培訓體系，並配套建立人才庫動態管理機制。該專案目標希望可以透過系統性、分層的培育模式，打造一支兼具訂單專案全生命週期管理能力、專案經營能力和策略思維的高品質專案管理人才隊伍，支持公司從「生產導向」向「客戶價值導向」的策略轉型。

該培育專案以「分層培育、實戰賦能、組織沉澱」為核心理念，包含人才庫建立、課程開發、集中培訓、在職實作、績效評估全流程；同時，融入精實管理思想與客戶價值管理理念，形成具有東方電機特色的專案管理人才培育模式。

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Part. 2 如何設計有效的培訓體系？3級培育模式讓每個階段都有明確成長目標

基於專案管理人才的差異化發展需求，公司依據「強基—啟航—騰飛」三級培訓體系，針對不同職級的管理人才，規劃並執行分層培訓。

強基計畫：建立初階人才完整專案管理思維

針對商務、生產、計畫、外協等崗位的初級專案管理人員，「強基計畫」建構了理論與實踐深度結合的培育模式，重點提升學員的訂單全生命週期管理思維。

在理論講授環節，透過「專案計畫與程序控制」「訂單專案管理場景化模擬演練」等核心課程，重點強化學員的三大關鍵能力：客戶需求識別與回應能力、內外部溝通協調能力，以及專案執行中的資源整合能力。

在理論培育之外，「強基計畫」的學員，需基於企業真實的專案場景，探索演練訂單專案的全流程閉環。學員要完成設計、採購、生產、驗收的全流程演練，並透過團隊協作解決交期延誤、成本超支等典型問題，最終形成《專案執行複盤報告》。

啟航計畫：提升複雜專案應對能力

該層次培育主要面向具有3～8年經驗的專案骨幹，目標在提升其複雜專案管理能力。在培育內容設計上，「啟航計畫」聚焦訂單交付系列流程中的五個關鍵階段：專案方案策劃、總體專案平衡、專題計畫、專案執行、專案收尾。

培訓中，導師不僅引導學員深入剖析二、三級流程細節，更針對流程中的關鍵痛點和問題展開專題研討，包括專案策劃、訂單成本控制、風險管理等方面，以有效解決客戶合規和管理變化中制約訂單交付的瓶頸問題。

騰飛計畫：培育策略決策與價值創造力

該計畫的學員均來自公司各業務板塊訂單交付領域的「精兵強將」，具備15年以上的專案與生產管理經驗。專案的核心目標是提升這些高級專案管理人才的策略決策能力與商業價值創造。

為達成這一目標，一方面，公司探索建立「大專案經理」的管理機制與模式，對高級專案管理人才的專案管理經驗進行深度萃取與固化。另一方面，引入華為LTC（從線索到回款）全生命週期管理理念，推動市場行銷與訂單交付的深度協同，強化客戶價值挖掘與資源整合能力。

此外，「騰飛計畫」的學員還承擔著持續推動「大專案經理」管理模式變革的重要課題。在學習中，透過行動學習的方式，結合LTC流程變革，學員們圍繞核心議題展開深入研討。之後，學員需將課堂討論形成管理改善計畫，並在工作實踐中進行專題研究、參與課題評審，最終形成專題研究成果，作為組織管理變革的重要參考依據。

延伸閱讀：專案管理能力養成「6力6維」能力模型與4階段專案人才培育體系

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Part. 3 「人才庫+知識庫」雙軸驅動組織智慧累積

公司透過「強基」「啟航」「騰飛」三級培訓體系，系統打造了專案管理人才「三支隊伍」。為持續發掘人才價值、累積組織智慧，公司創新建立了「人才庫+知識庫」雙軸驅動管理機制。

專案經理需要什麼能力？建立清晰的職能標準與發展路徑

在專案管理人才培育過程中，公司逐步明晰了三個關鍵問題：專案經理的工作職責是什麼？一名合格專案經理應具備哪些能力品質？以及職業發展空間是什麼？透過明確這三個問題，公司形成了一套標準化的任職資格體系，為專案經理的職業發展提供了明確清晰的成長路徑和目標指引。

專案管理人員任職資格模型涵蓋了環境能力、行為能力、技術能力三維評價標準，結合知識和品質維度，將人才劃分為P8（初級）、P9（中級）、P10（高級）三個職級，並明確了各層級在知識儲備、專案經驗及價值貢獻方面的具體要求。

考核與激勵機制打造雙軌升遷管道

與此同時，公司著手建構專案管理「人才庫」，並依據相應職級劃分為初級、中級、高級三個人才庫，引領專案管理人員自我學習、成長和發展。在人才庫管理方面，公司秉持價值貢獻導向，制定了完善的考核激勵機制。透過建立「專業職務體系」與「管理職務體系」的雙軌升遷管道，實施年度綜合評價與結業考核，結合專案交付品質、客戶滿意度、成本控制等指標，對人才庫成員進行動態調整。

系統化知識管理，讓組織智慧不斷累積

在專案實施過程中，公司建構起一套可共用、可傳承的系統化知識管理體系，為各級專案管理人才提供持續學習和成長的資源與支援。在此基礎上，公司還打造了知識共享平臺，定期舉辦經驗分享會與案例研討會。這不僅有助於促進跨部門協作與經驗交流，深度提升團隊專案管理能力，還確保了知識庫的動態更新與高效利用。

為更好促進知識流程與價值轉化，我們結合數位化工具應用，實現了知識庫與人才庫的對接，顯著提升知識檢索與匹配效率，助力專案團隊精準高效地解決問題，進一步鞏固了公司在產業內的競爭優勢。

實踐至今，「專案管理人才培訓計畫」不僅為公司打造了一支高品質的專案管理人才隊伍，同時，也有效推動了企業策略落地與業務升級。

未來，東方電機將持續深化人才培訓體系。一方面，進一步擴大培育範圍，將專案開發（行銷）、研發設計、工藝、採購等業務支持部門均納入訂單交付與經營體系，打造發電裝備領域訂單專案管理人才的培訓基地；另一方面，積極拓展國際化視野，以創新驅動，引領全球電力裝備市場，助力實現綠色低碳未來。