溝通領導力

本課程將透過了解人們行為改變模式的源頭,與信任關係的層次,進而透過人際溝通的技巧來增進信任感發揮影響力。 - ⌚時間:57分 ✎單元:共7個單元 ☺對象:基層主管、Team Leader、專案Leader、部門主管

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衝突管理及跨部門溝通合作

本課程將使學習者可以正確的認知衝突的本質,以及學習到降低衝突與刺激衝突的管理方式,最後是跨部門溝通的工具和技巧。 - ⌚時間:57分 ✎單元:共7個單元 ☺對象:基層主管、Team Leader、專案Leader、部門主管、跨部門溝通工作者

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跨部門溝通與衝突處理

如何透過對他人風格的掌握,瞭解衝突發生時處理的原則,及如何克服心理障礙降低衝突,讓溝通技巧再升級,以良性溝通語氣代替慣性回應,最終達到雙贏的溝通目標。 - ⌚時間:1小時50分 ✎單元:共10個單元 ☺對象:基層主管、Team Leader、專案Leader、部門主管、跨部門溝通工作者

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