善用精力管理方法，提升韌性創造員工幸福感！【培訓案例實務】

文 | 厲琨《培訓》雜誌

幸福感，這一平時未必得到關注的詞彙在此時成了組織彌足珍貴，安撫、激勵、保護著企業最重要的資產——員工。然而，困頓之下，幸福體驗變得沉重而奢侈。如同博世Bosch培訓中心學習團隊負責人孟偉所說：「對員工的關愛、企業的幸福機制應當是一個系統工程」，臨時抱佛腳顯然已難奏效。而長期身體力行「以人為本」理念的博世，在這方面顯得遊刃有餘。

2021年博世推出全新雇主價值主張，希望員工能收穫成長（grow）、享受工作（enjoy）、相互激發（inspire）；同年，內部孵化出「精力管理」專案（Energy Management），助力整個集團突出重圍，延續高效與活力。

---

Part.1 精力管理正是人才可持續發展策略的關鍵

---

作為2020年全球率先完成碳中和達標的企業，博世Bosch無論在產品和業務方面，還是人才管理方面，都堅定貫徹著可持續發展戰略（sustainable strategy）。而精力管理正是人才可持續發展策略（people sustainable）的核心體現。

博世培訓中心負責人、學習與領導力發展總監張秀濱表示：「我們希望企業保持長跑思維，讓每位員工成為企業的長跑運動員。」這即意味著，博世的員工需要長期保持身心健康且自信開放的狀態，找到工作的意義感、價值觀和歸屬感，釋放個人能力和精力潛能。

為了啟動組織活力，提升賦能型團隊氛圍，2022年引入組織及團隊教練技術，以期促進組織智慧及領導者心智模式成長。在人才發展項目中，我們引入正向領導力在VUCA時代較受關注的領導力話題，強調建立心理安全感，通過價值歸屬和意義感來驅動員工成長和保持精力與幸福感。

近期，針對數百名領導者展開了一項名為「在不確定和數位化時代的領導力（Lead in Uncertain and Digital Times）」調查，分析在高變化的VUCA環境中，需要怎樣的領導力，以及對員工的關愛和管理風格需要做出哪些改變。根據調查結果，驅動（drive）、信任（trust）和預知（anticipate）在適應模型（adapt model）處於前3位。

精力管理中「信任」是重要的關鍵，如何幫助員工和管理者建立安全感，在團隊內形成信任共識的情景；同時，解決員工個人的迷茫和焦慮，透過正向引導來創造以意義價值為基礎的幸福感和高績效。

全公司聯動，完整關懷系統

2020下半年，精力管理專案就已經開始，2021年完成成員招募和2輪課程反覆優化調整。前期彙整與累積使得專案準備能從容有條不紊。

精力管理專案於疫情期間應運而生，培訓專案組和HSE（健康安全環境保護部）等多個部門一起，形成完整的員工關懷系統，在整個組織的價值鏈中佔據一席之地。籌備階段，精力管理便借助其他團隊的資訊，例如EAP、大病醫療等相關資料；在儲備人才專案中，也都融入了精力管理的內容。

希望能提高不同層級領導者對精力管理的認知，乃至實際執行，以提升精力狀態。這將幫助管理者更好地應對多變複雜的業務環境，讓大家在良好的職場氛圍中保持最佳狀態，與公司共同成長。

打造專業團隊

為更有效地實現知識內化，同時為內部客戶提供更專業的精力方案，專案組建立了願景一致、專業且優勢互補的專案團隊。透過邀請和自我推薦的方式，專案組內部招募14位內講師，分別來自10個不同的事業部。精力管理專案主要從以下5個維度來篩選專案組的成員。

---

Part.2 精力金字塔：有效提升個人、團隊、管理者的精力認知

---

何謂精力？精力是做事的能力，高績效的基礎構成因素，是個人和組織最重要的資源。精力管理專案組從4個精力維度——精神、腦力、情緒、體力切入，打造了精力金字塔。

將精力金字塔結合個人、團隊、管理者三個層面，專案組設計出3大實踐：精力衝刺（energy sprints）、精力提升訓練營（energizer bootcamp）、活力教練（vitality coach）。根據不同的需求，專案組透過提供線上學習資源包、量身訂做線下體能訓練營及團隊精力工作坊等，打破線上和線下的限制，提高員工的工作積極性和效率。

精力衝刺：養成個人健康習慣

這一層面，主要透過個人精力管理幫助個體養成健康習慣。在整個精力管理專案啟動之前，專案組展開UX（用戶體驗）調查，從3個層面群體的痛點和情境做挖掘。其中針對個人，專案組發現，要讓員工樂於接受精力管理，首先要從「體驗」入手，因而與合作夥伴愛活力合作策劃了多個線上和線下的輕量化活動，鼓勵員工動起來。

精力提升訓練營Energizer Bootcamp：結合團隊力量共同養成

在精力管理專案中，團隊是串連整個專案的關鍵。為此，專案組設計了以團隊為單位的「精力提升訓練營」，跨時約3~6個月，借此更好地調動活躍的個人，促進在團隊中的行為改變。

不同業務部門的環境氛圍和精力維度必然存在差異，且每個團隊都擁有自身的特色和優勢。因而，訓練營開始前，專案組先開展問卷蒐集，評估個人及團隊的精力水準，根據生成的評估報告為團隊量身定製不同工作坊；同時，專案組也可根據業務時間和需求，開發更輕量、耗時更短的訓練營。

以4個精力維度為基礎，第1場工作坊主要關注體能、壓力間歇、情緒3維度，第2場工作坊主要圍繞腦力和意義感展開，包括理論內容和實作方法。學員體驗實作方法後，探討個人和團隊的實踐習慣——在未來的1至3個月內，作為團隊的成員，大家一致決定團隊及個人需要做出哪些改變。專案極為強調儀式（Ritual）和習慣，希望實踐精力管理成為像每天刷牙一樣自然又無需消耗太多意志力的事情。

所以，每個微小的改變都會被鼓勵、被看到。只要有行動改變，精力提升就已經發生，例如每天多喝一杯水，每天堅持對家人或同事表達一次感謝等。

期間，專案組會持續追蹤學員執行的狀況，若需要進一步學習相關知識或遇到了阻礙和挑戰，就會安排Pit-stop（加油站）這一環節予以支持。2場工作坊及其後續實作環節都結束後，專案組為學員們再次安排精力評估，採用和訓練營開始之前完全相同的調查問卷，利用視覺化的對比資料來評估整個訓練營的有效性。在專案結束後，專案組希望業務團隊能自主將精力管理的方法沿用下去，進而持續提升團隊的整體能量水準。

活力教練Vitality Coach：改善管理者精力現狀

博世Bosch發現，管理層是最容易被忽略的人群。作為管理者，他們同樣面臨著精力有限或壓力超載等挑戰。

針對這一人群，博世設計了「活力教練」產品，透過1:1教練產品説明他們深度提升領導者精力管理的能力，塑造積極向上的領導力文化，同時促使在企業內部自上而下更快地推動整個專案落地。精神/靈性、情感/心理、理智/頭腦、生理/身體、連通性/生態系統是活力教練涉及的5大維度。

資深教練會帶領管理者在5大維度之間探討，確定當下最需要的維度，以及改善方式。太極陰陽圖置於5大維度中間，代表著「你中有我，我中有你」的平衡思維。例如，「生理」維度同時包含了休息和活動，二者不是非此即彼的關係，而是平衡狀態。

延伸閱讀：你擁有足夠的能量迎接挑戰嗎？揭秘成功人士的4個精力管理策略！

---

Part.3 員工的福祉承諾：健康與互動的共同關懷

---

「對於博世集團來說，我們始終把員工的健康和安全放在首位。」博世Bosch集團董事會主席史蒂凡·哈通博士（Stefan Hartung）專門錄製視頻為員工們鼓舞打氣。博世也始終貫徹著哈通博士的承諾，因地制宜為員工提供盡可能最好的保護。

博世HR部門會定期組織線上聚會，組建多個興趣小組，例如「孩子寶貝」組、「毛小孩」組，讓大家能夠在組裡找到共同的興趣愛好，亦可以分享旅遊景點照片。上海多個事業部團隊也都各自組織員工關愛活動，例如電動工具事業部，並會設置不同主題，在社群軟體內開展紙牌接龍。

博世在物資供應、心理輔導、學習資源、溝通交流等多方面採取措施，包括提供千元「靜待花開」購物卡，兩批「蔬果肉」關愛大禮包、EAP員工心理線上諮詢、博世運動銀河探索計畫、冥想訓練營，以及外部線上學習資源。此外，最為員工津津樂道的還是「能量鏘鏘行」直播系列。

當時，博世Bosch中國執行副總裁李曉虹在社區擔任了團長角色，這成為了提倡組織發展（OD）的博世Bosch探討話題之一。博世舉辦「OD小茶館」活動，從社區團長的角色出發，分析其敏捷領導力，教大家如何打造敏捷組織，並探討如何映射到博世整個組織和實際業務，總結出高度複雜的環境中敏捷應對的方式。

「精力管理在組織績效方面的貢獻非常大。」張秀濱表示，有別於以往「喊口號」的方式，精力管理直接為組織和團隊的打造做出貢獻，以系統化和可複製的工具方法，支援團隊領導者和成員形成共識，創造意義感和歸屬感，有效提升了團隊士氣。

而博世長期主張的底層邏輯，為員工幸福感的播種提供土壤，更為其破土而出至枝葉繁茂提供了足夠的生長養分。關注長遠，實現員工和企業的雙贏和陪伴成長，這或許並非只是獲取幸福感的秘訣，更是這家百年老店長盛不衰的關鍵基因。