價值觀

顧問專欄 / 一線服務人員 / 服務專員

社群時代必備技能：如何經營數位形象成為顧客心中的第一選擇【滑世代的行銷服務觀點】

文 | Monica 鍾曉雲 先前在《從視覺到數位，讓專業第...

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16 7 月, 2025

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顧客生氣怎麼辦？！5個常見客訴問題與3種應對秘訣【滑世代的行銷服務觀點】

文 | Monica 鍾曉雲，轉載自《顧客生氣了！！客戶不爽...

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3 7 月, 2025

idp / HR / HRD / 人才發展 / 個人發展計畫 / 接班人 / 教育訓練 / 組織學習 / 組織發展 / 組織賦能 / 自我發展 / 重要文章

從新人到領導者：7個實用IDP個人發展計畫範例與實施步驟【OD組織發展議題】

文 | 人力資源方法論，來源：蜜蜂學堂 個人發展計畫(IDP...

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28 4 月, 2025

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從視覺到數位，讓專業第一印象成為長期競爭優勢【滑世代的行銷服務觀點】

文 | Monica 鍾曉雲 如果把服務，比擬作成一輛車子 ...

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21 4 月, 2025

組織發展 / HR / HRD / 數位轉型 / 組織診斷 / 重要文章

打造有效人才評核系統，善用8方位法與6大實務工具！【OD組織發展議題】

內容來源 | 閻鞏固/高喜樂/張昕 高績效HR，節選自《重新...

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18 4 月, 2025

人才盤點 / HR / HRD / 組織發展 / 組織診斷 / 重要文章

人才盤點會議完全指南：從準備到執行的系統化流程【OD組織發展議題】

文 | 蜜蜂學堂 人才盤點會議以多方參與、合議的形式展開討論...

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11 3 月, 2025

組織發展 / HR / HRD / 數位轉型 / 組織診斷 / 重要文章

數位轉型2大根基：組織流程與價值觀【OD組織發展議題】

文 | 陳春花 高績效HR公眾號，節選自《組織的數...

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11 2 月, 2025